Resumo sobre minha trajetória
Minha jornada no universo da Tecnologia da Informação teve início aos 16 anos, em 2011, em uma assistência técnica local até que bem conhecida na região chamada "Cosmic" que ficava proximo de casa. Nesse ambiente, adquiri experiência prática ao realizar atendimentos e manutenções em computadores, notebooks, tablets, além de configurar redes domésticas e dar suporte a dispositivos móveis, construindo uma base sólida de conhecimento técnico desde cedo.
Depois de concluir o ensino médio e iniciar minha Graduação em Redes de Computadores, surgiram oportunidades mais desafiadoras, levando-me a um estágio na Tivit, uma renomada empresa de soluções de tecnologia e serviços de BPO(Business Process Outsourcing). Trabalhei diretamente na torre de BPO por cerca de 1,7 anos, oferecendo suporte HelpDesk ao cliente interno. Minhas responsabilidades incluíam o suporte a hardware, software, telefonia, redes, e infraestrutura de comunicação. Trabalhar em uma empresa de grande porte, com acesso a datacenters de alta disponibilidade e tecnologias de ponta, não apenas aprimorou minhas habilidades técnicas, mas também me proporcionou uma valiosa perspectiva analítica e de resolução de problemas.
Posteriormente, fui contratado pela Sumus Informática, especializada em softwares de gestão de ativos com foco em telefonia corporativa e mobile. Minha trajetória evoluiu significativamente, começando como suporte técnico N1. Trabalhei com bancos de dados como Firebird, SQL Server, PostgreSQL e MySQL, progredindo de júnior a pleno e, depois, sênior. Na empresa, tornei-me uma referência técnica, expandindo para funções de coordenação técnica, treinamento, implantação, e consultoria sênior.
Na Sumus, desenvolvi habilidades avançadas em Linux, administração de servidores, aplicações web, e integração com sistemas de telefonia, incluindo desenvolvimento de drivers para bilhetagem de PABX. Além de produzir conteúdo técnico, como vídeos, apostilas e treinamentos, conduzi projetos de implantação e capacitação em diversos clientes pelo Brasil.
Com o aumento da adoção de modelos baseados em cloud como SaaS, Iaas, Paas e etc, decidi aprofundar meus conhecimentos em infraestrutura em nuvem. Fui contratado pela Mtrix tecnologia, agora parte da NielsenIQ(NIQ), como Analista Cloud Júnior e rapidamente embarquei em jornadas de certificação em cloud, pós-graduação lato senso em engenharia de serviços e sistemas de cloud computing e fazendo uma extensão universitária em formação especialista em AWS, obtendo êxito nas certificações em Azure, GCP, e AWS. Minha função evoluiu para um papel de pleno devido ao conhecimento adquirido e às entregas técnicas relevantes que fiz, tornando-me responsável por migrações para serviços na nuvem, administração de Tenant Microsoft 365, gerenciamento de usuários em ambiente híbrido Microsoft ADDS x Microsoft EntraID, monitoramento de aplicações legadas e microsserviços baseado em dockerização e orquestração kubernetes, infraestrutura on-premises e processos híbridos, automações de tarefas, melhoria continua nos processos de TI além de participar de desenvolvimentos de projetos de BI para dentro e fora do meu squad, pois nesse meio tempo também me especializei em processos de criação de pipelines de dados, ETL e desenvolvimento de Dashboards com Microsoft PowerBI, algo que veio através de um estudo para alcançar tomadas de decisão orientada a dados, além de uma forma de consumir e gerir métricas afim de medir os impactos relacionados com melhorias implementadas. Atualmente sou o braço direito do meu tech lead da área de IT Operations, mapeando melhorias, propondo soluções, gerenciando incidentes, e atuando como um facilitador entre áreas técnicas e de negócio.
Na Mtrix, entreguei projetos de melhorias significativas em documentação, automação, monitoramento e observabilidade. Desenvolvi pipelines de dados e processos de ETL que alimentam modelos semânticos de dados e interfaces de dashboards trazendo uma visão analítica e descritiva que ajudaram diversas squads a terem insights baseado em números, além de gerar alertas importantes baseado em atingimento de métricas, o que não apenas trouxe visibilidade e prêmios, mas também bonificações, promoções, feedbacks extremamente positivos vindos da diretória e presidência da empresa. Este reconhecimento é um reflexo do meu comprometimento com a excelência e foco em resultados.
Sou movido pela resolução de problemas complexos, pela automação de processos, e pela transformação de dados em insights valiosos para a tomada de decisões. Acredito que com meu comprometimento, clareza, e eficiência, posso contribuir significativamente para qualquer equipe.