Resumo sobre minha trajetória
Minha jornada na Tecnologia da Informação começou aos 16 anos, em 2011, em uma assistência técnica local chamada "Cosmic", próxima à minha casa. Nesse ambiente aprendi na prática: atendimento ao cliente, diagnóstico e manutenção de computadores, notebooks e tablets, além da configuração de redes domésticas e suporte a dispositivos móveis. Essas experiências iniciais construíram a base técnica e o senso de responsabilidade que foram determinantes no meu desenvolvimento profissional.
Após concluir o ensino médio e iniciar a Graduação em Redes de Computadores, tive a oportunidade de estagiar na Tivit, empresa de soluções de tecnologia e BPO. Durante cerca de 1,7 anos atuei na torre de BPO prestando suporte HelpDesk ao cliente interno, com foco em hardware, software, telefonia e redes. Trabalhar em uma grande organização — com acesso a datacenters e processos de alta disponibilidade — ampliou minha visão analítica e minhas habilidades na resolução de incidentes em escala corporativa.
Em seguida, fui contratado pela Sumus Informática, empresa especializada em softwares de gestão de ativos e telefonia corporativa. Comecei como suporte N1 e, ao longo do tempo, evoluí para posições de nível pleno e sênior, assumindo também coordenação técnica, implantação, treinamentos e consultoria sênior. Nesse período aprofundei o trabalho com bancos de dados (Firebird, SQL Server, PostgreSQL, MySQL), administração de servidores Linux e Windows, integração com sistemas de telefonia e desenvolvimento de soluções para bilhetagem de PABX.
Além das atividades técnicas, produzi materiais didáticos (apostilas, vídeos e treinamentos) e conduzi projetos de implantação e capacitação em clientes por todo o Brasil. Tornei-me referência técnica na empresa, participando de pré-venda, atendimento a clientes estratégicos e mapeamento de melhorias nos produtos e processos.
Com a crescente adoção de modelos em nuvem (SaaS, IaaS, PaaS), busquei especialização em infraestrutura cloud. Fui contratado pela Mtrix Tecnologia (hoje parte da NielsenIQ) como Analista Cloud Júnior e rapidamente avancei em certificações e formações, incluindo especializações relacionadas à AWS, Azure e GCP. Minha atuação expandiu-se para migrações para a nuvem, administração de tenants Microsoft 365, gerenciamento de ambientes híbridos (AD DS x Entra ID), containerização, orquestração com Kubernetes e automação de processos.
Paralelamente, dediquei-me a projetos de Business Intelligence e pipelines de dados (ETL), desenvolvendo dashboards no Power BI para suportar decisões orientadas por métricas. Essas iniciativas ampliaram a visibilidade sobre impactos das melhorias implementadas e geraram reconhecimentos formais, bonificações e promoções na empresa.
Sou movido pela resolução de problemas complexos, pela automação de processos e pela transformação de dados em insights acionáveis. Trabalho com clareza, eficiência e foco em resultados, sempre buscando alinhar aspectos técnicos às necessidades do negócio.